POLÍTICA DE PRIVACIDADE

  45.991.950 RUTE SANTOS ROCHA

Seus dados pessoais ("dados") são bens valiosos que devem ser preservados, e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para protegê-los e manter a sua confiança. Por isso, você precisa saber exatamente como suas informações serão utilizadas. E justamente por esse motivo que criamos a presente Política de Privacidade - sem juridiquês e sem enrolação, objetiva e eficiente, tal qual nossos serviços.

Nós, 45.991.950 RUTE SANTOS ROCHA

(pode nos chamar de Potiguar Soluções), somos um correspondente bancário, isto é, temos como objetivo representar e oferecer os melhores produtos das instituições financeiras, como a oferta de crédito, facilitando e garantindo, pela nossa rede de parceiros e representantes, os melhores serviços aos nossos clientes. E para que isso seja possível, lidamos com uma série de dados pessoais, ao passo que precisamos garantir a sua privacidade e proteger os seus dados!

Assim, é muito importante que você leia atentamente nossa Política de Privacidade, conhecendo e compreendendo o destino e o uso das informações pessoais colhidas.

Lembramos que:

Potiguar Soluções: A Potiguar Soluções é uma empresa prestadora de serviços de Correspondente Bancário, inserida no conceito de Correspondentes de Instituições Financeiras, nos moldes e limites da Resolução n. 3.954 do Banco Central do Brasil.

A Potiguar Soluções não é Instituição Financeira ou Banco Comercial. É uma empresa de pequeno porte prestadora de serviços sem vínculo regulatório com o Banco Central do Brasil, a qual não realiza intermediação financeira, não disponibiliza capital próprio para empréstimos, não aplica recursos de terceiros, não custodia valores, não realiza pagamentos, não analisa e concede crédito, e tampouco recebe juros (spread bancário).

A Potiguar Soluções possui Contratos de Prestação de Serviços de Correspondente Bancário com diversas instituições financeiras conveniadas (INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS/BANCOS/PROMOTORAS).

O principal objetivo aqui é realizar um empréstimo a você através da antecipação do seu FGTS.

Site: Designa a plataforma da Potiguar Soluções.

Potiguar Soluções: Pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 45.991.950/0001-63, com sede na Rua São José, nº 9 – Bairro Mangabeira – Macaíba/RN – CEP 59.281-334.

Telefone: (84) 8823-1137

E-mail: atendimento@potiguarsolucoes.com.br

USUÁRIO: Pessoa física que acessa ou interage com as atividades oferecidas pelo site.

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1. Informações pessoais que coletamos

Todas as informações citadas serão coletadas, processadas, armazenadas, tratadas e ficarão disponíveis para consulta pela Potiguar Soluções, sempre que pertinente, ou viabilizadas por um uso permitido e necessário, ou ainda, mediante requisição do titular dos dados pessoais para cumprimento de deveres oriundos da legislação.

1.1 Se você é nosso cliente, usuário que contratou ou está no andamento da contratação dos nossos serviços, nós podemos coletar as seguintes informações: a) CPF; b) RG; c) Data de Nascimento; d) E-mail; e) Número do telefone celular; f) Comprovante de endereço; g) Criação de senha; h) Registro da Biometria facial; i) Cópia do RG ou CNH; j) Dados da conta bancária.

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2. Para qual finalidade utilizamos dados

2.1. Coletamos algumas informações importantes para que possamos prestar o serviço e suporte mais adequado aos nossos clientes e parceiros, assim como para garantir a segurança e a transparência com total respeito aos preceitos trazidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais disposições legais.

2.2. Identificar e autenticar os USUÁRIOS adequadamente;

2.3. Administrar, prestar os serviços e cumprir as obrigações decorrentes do pedido de contratação dos serviços disponibilizados;

2.4. Atender adequadamente às suas solicitações e dúvidas;

2.5. Manter os cadastros atualizados para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS ou por outros meios de comunicação;

2.6. Aperfeiçoar seu uso e experiência do site;

2.7. Efetuar estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades do comportamento dos USUÁRIOS ao utilizarem ao site, realizando tais operações de forma anonimizada;

2.8. Informar sobre novidades, produtos, serviços, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes e de relacionamento com os USUÁRIOS;

2.9. Resguardar direitos e obrigações relacionadas ao uso do site;

2.10. Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa;

2.11. Compartilhar os dados coletados com parceiros da Potiguar Soluções para a manutenção do site, de seus produtos e de seus serviços;

2.12. Compartilhar e ceder os dados coletados para parceiros, contanto que para a finalidade específica de enriquecer sua base de dados e evitar a ocorrência de fraudes e riscos associados;

2.13. Compartilhar e ceder os dados coletados para as instituições financeiras responsáveis pelo produto/serviço contratado por você no site.

2.14. Para prestar nossos serviços e oferecer os melhores produtos, é fundamental que realizemos o compartilhamento de informações com bancos e parceiros. Lembramos que atuamos com os principais bancos do Brasil, de forma que precisamos, para efetivar a prestação de serviços, realizar troca de dados com as instituições financeiras, as quais possuímos a honra de ter uma excelente relação.

2.15. Para manter a segurança das operações, podemos compartilhar informações com terceiros que prestam algum tipo de serviço necessário de validação/autenticação de informações.

2.16. Utilizamos dados pessoais para o envio de comunicados, informativos, convites, ofertas de serviços da Potiguar Soluções e/ou de seus parceiros com uso de variados meios de comunicação.

2.17. Elaboramos e/ou fornecemos aos parceiros e representantes, informações estatísticas relevantes, sobre clientes, através de relatórios e métricas.

2.17.1. Garantida a finalidade, haverá também anonimização dos dados dos titulares.

2.17.2. Possuímos estipulações contratuais e cobramos de nossos parceiros a adoção de medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

2.18. Mantemos a segurança das operações (comerciais, jurídicas, mercadológicas, internas, entre outras) para evitar casos de fraudes no âmbito das operações intermediadas pelo Grupo Potiguar Soluções diretamente, ou por meio de terceiros quando necessário.

2.19. Os dados pessoais coletados serão tratados apenas enquanto houver finalidade que justifique este tratamento, de forma que, para utilizá-los para quaisquer outras atividades não citadas nesta política, solicitaremos sempre o seu consentimento.

2.20. a Potiguar Soluções utiliza os dados recebidos EXCLUSIVAMENTE para a realização da prestação de serviços contratada, sem realizar enriquecimento, venda, ou qualquer outro ato distinto do exposto na presente Política de Privacidade.

3. Confira os seus direitos

Você tem direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) sobre os seus dados pessoais. São eles:

3.1. Direito de Acesso

Você pode, a qualquer momento, solicitar a confirmação de que seus dados estão sendo tratados pela Potiguar Soluções , e obter um relatório completo sobre os dados que possuímos sobre você.

3.2. Direito de Correção

Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

3.3. Direito de Eliminação

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais quando estes não forem mais necessários para a finalidade que justificou o seu tratamento, conforme as disposições da LGPD.

3.4. Direito de Revogação do Consentimento

Caso tenha dado consentimento para algum tratamento de dados, você pode revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do tratamento realizado até a revogação.

3.5. Direito de Restrição ao Tratamento

Você pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais nas hipóteses previstas pela LGPD, incluindo quando a veracidade dos dados for contestada, ou quando você se opuser ao tratamento e este for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal.

3.6. Direito de Portabilidade

Você tem o direito de solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais, quando aplicável, para outro fornecedor de serviço ou produto, em formato estruturado, de uso comum e leitura automática.

3.7. Direito de Oposição

Você pode, a qualquer momento, se opor ao tratamento dos seus dados pessoais, especialmente se este ocorrer em desacordo com a legislação aplicável.

3.8. Direito à Informação sobre Compartilhamento

Você pode solicitar informações claras e completas sobre com quem seus dados pessoais são compartilhados.

3.9. Como exercer os seus direitos

Para exercer os seus direitos, você pode entrar em contato com nossa encarregada de dados pessoais:

Nome: Rute Santos Rocha
Telefone: (84) 8823-1137
E-mail: contato@potiguarsolucoes.com.br
Endereço: Rua São José, nº 9 – Bairro Mangabeira – Macaíba/RN – CEP 59.281-334

4. Segurança e proteção de dados

4.1. A Potiguar Soluções se compromete a adotar as melhores práticas e medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruições acidentais ou ilícitas.

4.2. As informações coletadas são armazenadas em servidores seguros, e temos um controle rigoroso de acesso, visando garantir a confidencialidade, integridade e segurança dos seus dados pessoais.

4.3. No entanto, apesar de todos os esforços para garantir a segurança das suas informações, nenhum sistema de segurança é totalmente seguro. Por isso, A Potiguar Soluções não pode garantir a total segurança dos dados transmitidos através de nossos canais, sendo de responsabilidade do usuário adotar precauções adicionais.

5. Compartilhamento de Dados

5.1. A Potiguar Soluções poderá compartilhar os seus dados pessoais com empresas parceiras para o cumprimento dos serviços oferecidos, como, por exemplo, as instituições financeiras com as quais temos contratos de parceria para oferecer produtos de crédito e serviços relacionados.

5.2. O compartilhamento de dados será sempre limitado à necessidade para a realização dos serviços contratados, respeitando a finalidade e a segurança.

6. Armazenamento de Dados

6.1.A Potiguar Soluções manterá os dados pessoais coletados durante o período necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política de Privacidade, ou enquanto for exigido por obrigações legais ou contratuais.

6.2. Após o término do prazo para armazenamento dos dados, eles serão anonimizados ou excluídos de maneira segura, conforme os requisitos legais aplicáveis.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

7.1. A Potiguar Soluções reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir atualizações nos serviços prestados ou alterações legislativas. Todas as alterações serão informadas por meio de notificações em nosso site ou por outros meios adequados.

7.2. O uso contínuo dos nossos serviços após qualquer alteração implica na aceitação da nova versão da Política de Privacidade.

8. Informações de Contato

8.1. Caso você tenha dúvidas sobre nossa Política de Privacidade ou queira exercer seus direitos, entre em contato com nosso encarregado de dados: 

 Encarregado de Dados –Potigua Soluções

Esta política foi aprovada pelo nosso encarregado de dados pessoais, responsável por garantir a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD):

Encarregada de Dados – Potiguar Soluções

Nome: Rute Santos Rocha

Endereço: Rua São José, nº 9 – Bairro Mangabeira – Macaíba/RN – CEP 59.281-334

Telefone: (84) 8823-1137

E-mail: contato@potiguarsolucoes.com.br